アクセス権限が「閲覧者」の場合

インボックスのアクセス権限が「閲覧者」の場合、使用できる機能に制限がかかります。

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お問い合わせチケットに関連する機能の制限について

1. ステータスの変更、タグの設定、スター、チケット移動、迷惑メッセージ移動、削除は使用することができません。

   アクティビティログについて

   ３点リーダーアイコンからアクティビティログメニューを押すと、アクティビティログを閲覧することはできます。

2. 担当者の設定はできません。

3. 連絡先の追加、編集が可能です。

4. 関連するお問い合わせチケットを表示する事ができます。

5. コメントを表示する事ができます。
   コメントの追加・削除は可能です。

6. ミーティングは表示のみ可能です。

7. AIによる要約は表示のみ可能です。

8. リマインダーは使用することができません。

返信について

返信を行うことができないので[返信]ボタンは表示されません。