メールを返信する

お問い合わせチケット（メール）画面の[返信]ボタンを押すと、メール返信フォームが表示されます。

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1. CCのメールアドレスが表示されます。
   この行を押すと、CCのメールアドレスを入力する行が表示されます。
   

2. 本文を入力します。

   本文の書式設定

   

   1. 元に戻す
   2. やり直し
   3. 太字
   4. 斜体
   5. 下線
   6. 打消し線
   7. 文字色
   8. 文字の整列
   9. リスト
   10. 書式をクリア

3. 下書き保存を行います。

   下書きのメール

   下書き保存したメッセージはインボックスのメニュー「下書き」から探すことができます。
   

4. テンプレートを使用してメッセージを作成します。

5. 添付ファイルを選択して貼り付けます。

6. 署名を挿入します。
   アイコンを押すと登録されている署名のリストが表示されます。リストから署名を選択すると、メールの本文に署名が挿入されます。
   

7. メールを閉じます。

   メールの編集を行った場合

   アイコンがゴミ箱アイコンに変わります。
   ゴミ箱アイコンを押すと、下書きを保存せずに閉じるのかを確認するウィンドウが表示されます。

[返信]ボタンを押すと確認ウィンドウが表示されるので、[はい]ボタンを押してメールの返信を完了します。

ステータスを完了にして送信したい場合

[送信]ボタンの右にある三角ボタンを押すと表示されるメニューの「ステータスを完了して送信」を選択してください。

ウィンドウで表示

返信メールフォームの右上にある アイコンを押すと、返信メッセージウィンドウが表示されます。