コメントを送信する

お客様からのお問い合わせチケットにコメントを送信することができます。

コメントについて

NEOPORTのユーザー間のみで利用する機能です。
コメントはお客様に送信されることはありません。

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1. お問い合わせの右下に表示されている を押すとコメントを表示したサイドパネルが現れます。
   

2. 入力フォームにコメントを記述します。
   

入力が完了したら、[送信]ボタンを押してコメント送信を完了します。

コメントのメンション

コメントを特定の相手に読んでもらいたい場合、メンションを使用してコメントを送信します。
メンションで選択できるユーザーは、インボックスにアクセス権を持っているユーザーだけです。

1. コメント内で「@」を入力し、リストから相手を選択します。
   

2. [送信]ボタンを押してコメント送信をするとメンションされた事が相手に通知されます。